“工會(huì)驛站+”讓“家”更溫暖——市總工會(huì)探索多維服務(wù)模式為職工提供貼心服務(wù)小記
我們生活的這座城市，總能看到那些默默無(wú)聞的身影——凌晨街頭揮動(dòng)掃帚的環(huán)衛(wèi)工人，烈日下疾馳的外賣騎手……他們是城市的平凡一族，用汗水浸潤(rùn)著我們的生活。如今，在城市的某個(gè)角落，一盞盞溫暖的燈為他們點(diǎn)亮，那是“工會(huì)驛站”，一個(gè)讓疲憊得以停泊的“家”。
近年來(lái)，市總工會(huì)秉承“黨政支持、工會(huì)主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享、務(wù)實(shí)高效”理念，探索“企業(yè)+工會(huì)”“社區(qū)+工會(huì)”“商圈+工會(huì)”等多維服務(wù)模式，因地制宜建立工會(huì)驛站。如今，這些驛站不僅是戶外勞動(dòng)者的“避風(fēng)港”，更成為傳遞城市溫情的“新地標(biāo)”。
“企業(yè)+工會(huì)”就業(yè)服務(wù)零距離
7月22日，昌華物流園司機(jī)之家工會(huì)驛站內(nèi)人聲熙攘。貨車司機(jī)王師傅接滿一杯溫水，咕咚咕咚喝下，指著右側(cè)的電子屏說(shuō)：“瞧，這家公司招夜班司機(jī)，工資還漲了500塊！”屏幕上，招工信息滾動(dòng)更新，一旁的微波爐“叮”地響起，熱好的飯菜飄出陣陣香氣。
“這一帶物流企業(yè)多，用工需求零散，流動(dòng)性也大。”驛站負(fù)責(zé)人呂慧介紹，自2023年7月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，驛站每月走訪周邊企業(yè)，動(dòng)態(tài)收集用工需求，再通過(guò)微信群、“就”在沔陽(yáng) APP等平臺(tái)精準(zhǔn)匹配崗位。今年4月，轄區(qū)企業(yè)“原來(lái)是你”廣告公司急需10名搬運(yùn)工，驛站迅速行動(dòng)，僅用4小時(shí)便招滿人手，解了企業(yè)的燃眉之急。
此外，驛站還聯(lián)合市人社局零工驛站發(fā)布就業(yè)信息百余條，并組織法律服務(wù)團(tuán)進(jìn)站普法，讓工會(huì)驛站從“冷可取暖、熱可納涼、累時(shí)休憩、渴時(shí)飲水、避風(fēng)遮雨”的“1.0版本”，升級(jí)成了“驛站+就業(yè)創(chuàng)業(yè)+零工市場(chǎng)+法律援助”多功能服務(wù)模式的“2.0版本”。目前，全市44個(gè)工會(huì)驛站累計(jì)服務(wù)職工群眾超5萬(wàn)人次。
“商圈+工會(huì)”共建共享惠民生
盛夏時(shí)節(jié)，商城大廈工會(huì)驛站外的停車棚里，一排電動(dòng)車正在充電，車后掛著或藍(lán)或黃的外賣箱。騎手們進(jìn)進(jìn)出出，接水、小憩。一位外賣小哥擦去額頭的汗水：“這里不僅能歇腳，還有免費(fèi)的水，太方便了！”
商圈是工會(huì)服務(wù)“主陣地”。驛站負(fù)責(zé)人陳珊介紹，商城大廈工會(huì)驛站依托商圈建成，以銀泰仙商自治自運(yùn)營(yíng)為主，通過(guò)公眾號(hào)和各色活動(dòng)推廣，日均服務(wù)新就業(yè)群體超百人。
“日常管理怎么落實(shí)，運(yùn)營(yíng)資金從哪兒來(lái)？”這是驛站普遍面臨的難題。為此，市總工會(huì)聯(lián)合人社、城管等部門，形成“上級(jí)支持+本級(jí)統(tǒng)籌+工會(huì)補(bǔ)助”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
“去年我們?cè)诒睒呛途C合樓各新增了一個(gè)驛站點(diǎn)位，今后還將持續(xù)利用樓層通道等空間，打造更多驛站，讓愛心服務(wù)觸手可及。”陳珊信心滿滿。
“社區(qū)+工會(huì)”貼心服務(wù)破壁壘
與其他驛站不同，翡冷翠小區(qū)工會(huì)驛站沒(méi)有工作人員的身影，只有空調(diào)送出的徐徐涼風(fēng)。墻上懸掛著四塊牌子：“累了能休息、渴了能喝水、閑時(shí)能充電、飯涼能加熱”。
驛站負(fù)責(zé)人何如坦言：“社區(qū)黨群服務(wù)中心在小區(qū)內(nèi)，有時(shí)候社區(qū)居民來(lái)上廁所都小心翼翼，更別提環(huán)衛(wèi)工人和外賣小哥了。每次邀請(qǐng)他們進(jìn)來(lái)休息，他們總是答應(yīng)著，但真正進(jìn)來(lái)的卻不多。”
為了打破這種隔閡，充分發(fā)揮工會(huì)驛站服務(wù)功能，翡冷翠小區(qū)將辦公區(qū)移至二樓，并安排保安主動(dòng)引導(dǎo)戶外勞動(dòng)者進(jìn)門。同時(shí)，借助義診等活動(dòng)，廣泛宣傳，邀請(qǐng)戶外工作者來(lái)驛站歇腳。
戶外勞動(dòng)者在哪里聚集，工會(huì)驛站就建到哪里，暖心服務(wù)就送到哪里。目前，市總工會(huì)已建立工會(huì)驛站44個(gè)，并全部實(shí)地采集完成職工之家 APP定位，為全市1545名外賣員、930名快遞員、4231名貨車司機(jī)、386名網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者搭建暖心服務(wù)陣地。同時(shí)，制定《全市工會(huì)干部包保聯(lián)系工會(huì)驛站促進(jìn)驛站服務(wù)能力提升實(shí)施方案》，推行干部包保聯(lián)系制度，每月下沉驛站解決實(shí)際問(wèn)題。
“我們已經(jīng)申報(bào)了5個(gè)24小時(shí)智能化驛站試點(diǎn)。”市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)緊扣新就業(yè)群體需求，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式、拓展服務(wù)功能，讓更多勞動(dòng)者“了解工會(huì)、向往工會(huì)、走進(jìn)工會(huì)”，真正將驛站打造成職工的“溫暖之家”。（仙桃日?qǐng)?bào)全媒記者 陳亞?wèn)|）
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