調查：購物時，如何避免被“缺斤少兩”？
“七、八兩秤是常態，九兩秤就算良心商家了，流動商販貨品價格低，但很多都不守規矩。”“市場里面人擠人，哪有精力一個個去復秤呢？斤兩少了只能自認倒霉。”“買的東西多了，很難不被割韭菜。”近日，不少市民向仙桃周刊和紅辣椒傳媒反映，過去的春節假期，他們在線上線下多渠道大肆采購之后發現，不少物品存在缺斤少兩的情況。
那么，在我市各消費場所中，各商戶計價秤是否計量準確？有無缺斤少兩情況？就維護公平交易秩序方面，市場監管部門采取了哪些行動？日常購物中，消費者該如何規避缺斤少兩情況發生？一旦遇到，消費者又應當怎樣維權呢？
帶著這些問題，記者進行了多番探訪。
缺斤少兩確實存在
2月28日上午9時許，記者來到位于杜湖街道的清水灣菜場，正值早市高峰時期，菜場內人聲鼎沸，買賣頻繁。
“菜品明碼標價，公示欄一目了然，有管理人員，又有公平秤，我沒什么不放心的?！闭谫I菜的紡園社區居民李女士是菜場的熟客，談及菜品計量稱重事宜，她很有信心，“賣菜么，肯定要圖個回頭客，做的都是街坊生意，他要是瞎動手腳，肯定干不下去?！?/p>
“只有多的沒有少的。”商戶杜志兵接過話頭，“哪能因為一點小利去欺客呢，搞得不好還要上市場黑榜出丑哩！”售賣中不時有顧客要他“找把蔥”或者“拿幾根香菜”，他都一一應允隨手贈送。中途有年輕寶媽想買南瓜給孩子做輔食，因為要得太少不好稱，他干脆切下一小塊送她免費吃。
“有人管理、方便復秤的菜場，精確打價、售后有保障的商場超市，缺斤少兩的情況相對少些?！辈稍L中，不少經常采購各類生活用品的市民告訴記者，現實生活中，缺斤少兩情況多見于走街串巷吆喝叫賣、無固定點設攤銷售的流動商販。
講究精打細算，習慣貨比三家的市民劉先生向記者證實了這一點，“比如說春節前后的泥蒿走俏，很多菜場、超市甚至賣到了10多元一斤，但有些商販用大貨車拖來泥蒿臨街叫賣，看上去也很新鮮，只要7、8元一斤?！彼麩o奈地說，“買的時候也擔心缺斤少兩，但架不住人家賣得便宜啊，回家發現確實少了點，也只能自認倒霉。不足斤兩的問題太常見了，無非是差多差少的問題。”
“還有比較隱蔽的一點，就是現場宰殺的活禽鮮魚?！彼a充說，“現在菜場和超市基本都能免費殺魚，宰殺處理后，輕個幾兩是常有的事，商家有沒有搞鬼真不好說?！?/p>
專項整治從快從嚴
缺斤少兩問題不僅損害了消費者的權益，也擾亂了市場秩序，影響了城市形象和市場信譽。記者從市市場監督管理局了解到，去年10月20日起，該局即在全市范圍內啟動“計量惠民”電子計價秤專項整治行動，行動持續至今年2月20日。旨在嚴厲打擊“缺斤少兩”等計量違法行為，維護人民群眾消費權益。
“突擊檢查是重要舉措，節日前后是重點時段?！痹摼钟嬃靠瓶崎L萬育紅介紹，當前市場上廣泛使用的電子計價秤作弊隱蔽性強，違法經營者甚至可以通過按鍵“一鍵還原”，讓作弊秤恢復正常，導致證據缺失，從而逃避檢查，所以必須突擊檢查，必須從快從嚴。
“用標準砝碼試稱，誤差值在正負1.5個分度值（即最小刻度值）范圍內即為準確?！彼榻B，專項整治行動中，該局出動執法檢查人員對集貿市場上使用的電子計價秤進行了拉網式檢查，截至2023年12月底，共檢查29個集貿市場，電子計價秤3482臺次，立案查處16起，責令改正70起。
據了解，除了高頻次突擊檢查之外，該局還通過發放《計量法》《計量法實施細則》等宣傳資料，舉辦電子計價秤現場檢查要點培訓班、與商戶簽訂誠信經營承諾書等方式，擰緊商戶誠信經營“思想閥門”。
就多數人關注的流動商販缺斤少兩情況，萬育紅則表示，這部分商戶流動性大，作弊套路隱秘性強，監管部門難以發現、難以取證，消費者維權難度大。另一方面，即便順利查處，現行規范體系下懲罰力度有限，查處罰金為1000元及以下，與獲利相比，違法成本較低，起不到很好的威懾作用，商家很容易卷土重來。
共同維護公平交易
針對目前消費場景下仍然存在的缺斤少兩現象，萬育紅提醒廣大市民：盡量選擇管理完善、配套齊全的集貿市場選購商品，完成購買后及時使用市場公平秤進行復秤，如遇缺斤少兩的不誠信行為，可尋求市場管理方、駐點市場監督管理人員協助。如在其他場所遇到商家缺斤少兩的不誠信行為，請注意妥善保存好證據，并撥打12315熱線進行舉報，市場監管部門將及時介入，協助消費者維權。
記者查閱《消費者權益保護法》發現，消費者在購買商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。如果商家故意讓定量包裝商品缺斤少兩，則可能構成欺詐，消費者可以要求商家三倍賠償，同時還可以向消費者協會或工商行政管理部門投訴。
秤準量足非小事，一分一厘系民生。公平交易需要凝聚合力，市場監管部門、商家和行業協會等各方都應承擔起各自的責任，加強自身的管理和監督，維護市場秩序和公平競爭，推動市場健康有序發展，讓群眾消費更放心、更安心、更舒心。（仙桃周刊融媒體記者 郭歡）
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