梁詩韻：“廁所革命”讓公共服務(wù)更有溫度
小公廁，大民生。近年來，市環(huán)衛(wèi)局大力推進20座示范公廁建設(shè)，實現(xiàn)61座公廁24小時開放，并對167座公廁實行定人定崗管理。同時，持續(xù)開展公廁適老化、適幼化改造，致力于讓“廁所革命”成為實實在在的惠民、便民、利民工程，不斷提升市民的生活品質(zhì)與幸福感。
在我們傳統(tǒng)的認(rèn)知里，廁所一直較為“隱秘”。一方面，它是“藏污納垢之地”，不便置于大庭廣眾之下提及；另一方面，如廁屬于較為私人的問題，很難成為公眾話題。然而，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，一方面人們生活水平日益提高，另一方面對生活品質(zhì)的要求也不斷提升，對廁所的要求自然逐步攀升。公廁衛(wèi)生環(huán)境，既彰顯城市形象與市民的文明素質(zhì)，也折射出城市管理者的智慧。如今，現(xiàn)代化程度與文明程度已不再局限于建筑的大氣華麗、景觀的美麗優(yōu)雅，更開始體現(xiàn)于是否關(guān)注人們生活中的各種人文細(xì)節(jié)。倘若無法將配套服務(wù)做到市民心坎上，連人們“方便”之處都難言方便，解決“內(nèi)急”之地反而讓人更加心急，人們又怎能看見文明的“曙光”，聞到文明的“芬芳”？從一定意義上說，公廁其實也是對城鎮(zhèn)文明的“測評”，文明公廁亦能成為承載文明的一方天地。
毋庸諱言，仙桃城鄉(xiāng)公廁目前還存在數(shù)量不足、分布不均等問題，是公共服務(wù)體系的短板。補齊短板，首先離不開地方政府的主導(dǎo)作用。政府部門要將公廁納入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，推動業(yè)主單位、主管部門以及街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)負(fù)主體責(zé)任。同時，規(guī)劃建設(shè)需以人為本，既要滿足普通需求，又要充分考慮老年群體、哺乳婦女以及殘障人士等特殊群體，設(shè)置“第三衛(wèi)生間”，提供人性化服務(wù)。在實施過程中，相關(guān)部門要以人民群眾的需求為導(dǎo)向，從根本上解決居民如廁難的問題。一般而言，人流量較大或人群較為密集的場所，群眾增設(shè)公廁的呼聲較高。例如，菜市場、學(xué)校周邊、商業(yè)街、夜市等，相關(guān)部門可依據(jù)實際情況予以增設(shè)，讓人民群眾不再為“內(nèi)急”時找不到公廁而犯難，也能有效減少市民隨地“方便”等不文明行為的發(fā)生。其次，需要大力改革廁所管理體制。可以借鑒一些先進城市的經(jīng)驗，探索品牌化、專業(yè)化、特色化的公廁管理制度，雙管齊下提升軟硬件水平。比如，政府部門在加大財政投入的同時，可鼓勵民間資本參股景點廁所建設(shè)，支持企業(yè)通過資本合作模式，參與公廁管理；再如，政府部門可大膽引進購買服務(wù)，嘗試放手讓專業(yè)化管理公司對公廁實施連鎖化運營，實現(xiàn)“以商管廁、以商養(yǎng)廁”。
注重細(xì)節(jié)付出，這是城市管理領(lǐng)域的一次新變革。城市的管理涵蓋方方面面，城市空間廣闊且事務(wù)繁雜，以往的城市管理多為框架式、粗放式管理。當(dāng)下，城市管理已向城市服務(wù)轉(zhuǎn)型，服務(wù)提升生活品質(zhì)，成為城市發(fā)展的共識與趨勢。注重細(xì)節(jié)付出，意味著以更耐心的態(tài)度、更嚴(yán)格的要求、更負(fù)責(zé)的作風(fēng)，緊扣細(xì)節(jié)，為城市的點滴進步添磚加瓦。“文明在先，方便在后”“向前一小步，文明一大步”“來也匆匆，去也沖沖”，這些都是我們耳熟能詳?shù)奈拿饔谜Z。我們應(yīng)當(dāng)將這些文明用語內(nèi)化于心、外化于行，用實際行動推動“文明公廁”行動，讓這些文明公廁逐漸成為仙桃一道亮麗的風(fēng)景線。
（hai＿xiantao）官方微信。
