市公積金中心啟動全員文明禮儀集訓
發布時間：2025年05月13日 來源：仙桃日報
5月10日，市住房公積金中心邀請仙桃職業學院劉彩蓉教授，為全體干部職工進行文明禮儀專項培訓。
本次培訓聚焦“職業形象、服務規范、應急能力”三大維度，設置五大實操模塊，即肢體語言體驗、職業形象塑造、儀態舉止訓練、服務禮節掌握、特殊情況應對與溝通技巧。特別設置的應急情景演練，結合了公積金業務高頻糾紛案例，運用“傾聽-共情-方案”三段式溝通模型進行實訓。
市公積金中心相關負責人介紹，今年是該中心的“服務質量提升年”，此次系統化培訓標志著仙桃公積金服務從“功能型”向“體驗型”轉型升級，通過服務軟實力的持續鍛造，讓繳存單位和職工在辦事中享受更加便捷舒心的服務，誠筑營商環境“新高地”。（記者 周彬）
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